შეკვეთის, გაუქმებისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკა
ეს გვერდი აჯამებს TDP Space-ის საგანმანათლებლო მომსახურებების შეკვეთის, გაუქმების, მიწოდებისა და თანხის დაბრუნების წესებს. გვერდის მიზანია მთავარი პირობები მარტივად მოსაძებნი იყოს; ასევე მოქმედებს საჯარო ოფერტის ხელშეკრულება და კონკრეტული პროგრამისთვის გამოქვეყნებული პირობები.
როგორ ფორმდება შეკვეთა ან რეგისტრაცია
მომხმარებელი რეგისტრირდება კურსზე, პროგრამაზე, სუპერვიზიაზე, შეხვედრაზე ან სხვა საგანმანათლებლო მომსახურებაზე შესაბამისი რეგისტრაციის ფორმის, გადახდის გვერდის, ელფოსტით კომუნიკაციის ან ვებგვერდზე მითითებული სხვა საკომუნიკაციო არხის საშუალებით.
რეგისტრაციის მოთხოვნის მიღების შემდეგ TDP Space შეიძლება დაუკავშირდეს მომხმარებელს მონაწილეობის დეტალების, ადგილების არსებობის, გადახდის პირობების, თარიღების, ფორმატის და არჩეული მომსახურებისთვის საჭირო დამატებითი ინფორმაციის დასადასტურებლად.
გადახდა
გადახდა ხორციელდება ვებგვერდზე, ინვოისში, გადახდის გვერდზე ან TDP Space-ის კომუნიკაციაში მითითებული მეთოდით. თანხა და ვალუტა ნაჩვენებია კონკრეტული მომსახურების აღწერაში ან მომხმარებლისთვის გადახდამდე მიწოდებულ გადახდის ინფორმაციაში.
საგანმანათლებლო მომსახურების მიწოდება
საგანმანათლებლო მომსახურებისთვის მიწოდება ნიშნავს წვდომის, მონაწილეობის ინფორმაციის, ორგანიზაციული დეტალების, მასალების, ბმულების, შეხვედრის ინფორმაციის ან სხვა ინსტრუქციების მიწოდებას, რომლებიც საჭიროა არჩეულ მომსახურებაში მონაწილეობისთვის. მიწოდება შეიძლება განხორციელდეს ელფოსტით, ვებგვერდის საშუალებით, ონლაინ შეხვედრის ინსტრუმენტებით, მესენჯერებით ან კონკრეტული პროგრამისთვის გამოყენებული სხვა საკომუნიკაციო არხებით.
გაუქმება
თუ მონაწილე ვერ იღებს მონაწილეობას გადახდილ მომსახურებაში, მან რაც შეიძლება მალე უნდა დაუკავშირდეს TDP Space-ს მისამართზე info@tdpspace.org. გაუქმების, სხვა ფორმატში გადატანის ან სხვა მომსახურებისთვის თანხის ჩათვლის შესაძლებლობა დამოკიდებულია პროგრამის ფორმატზე, მიმართვის თარიღზე, იმაზე, უკვე მიეწოდა თუ არა მომხმარებელს წვდომა ან მონაწილეობა, და კონკრეტული პროგრამის პირობებზე.
როგორ მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება
თანხის დაბრუნების მოთხოვნა უნდა გაიგზავნოს მისამართზე info@tdpspace.org. მოთხოვნაში მიუთითეთ:
- გადამხდელის სახელი და საკონტაქტო ელფოსტა;
- პროგრამის ან მომსახურების დასახელება;
- გადახდის თარიღი და გადახდილი თანხა;
- შეკვეთის ნომერი ან გადახდის დამადასტურებელი დოკუმენტი, თუ არსებობს;
- თანხის დაბრუნების მოთხოვნის მიზეზი;
- ბანკის ან გადახდის სისტემისთვის საჭირო დაბრუნების რეკვიზიტები.
თანხის დაბრუნების ვადა და ოდენობა დამოკიდებულია პროგრამის ფორმატზე, მიმართვის თარიღზე, მასალებზე წვდომის ან შეხვედრებში მონაწილეობის ფაქტზე, გადახდის სისტემებისა და ბანკების წესებზე, კონკრეტული პროგრამის პირობებზე და საჯარო ოფერტის ხელშეკრულებაზე.
თანხის დაბრუნების ყველა მოთხოვნა განიხილება ინდივიდუალურად, გონივრულ ვადაში.
საჯარო ოფერტის ხელშეკრულება: https://tdpspace.org/ka/sajaro-ofertis-khelshekruleba/.